انتقل إلى المحتوى
لوحة 98 — الشؤون القانونية — الخصوصية وKVKK

إشعار الخصوصية ومعلومات KVKK

يوضّح هذا الإشعار كيفية معالجة Shiprade Dış Ticaret («Shiprade» أو «نحن») للبيانات الشخصية الخاصة بزوّار الموقع الإلكتروني www.shiprade.com، وذلك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالنسبة إلى الزوّار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026

1. المتحكم في البيانات

Shiprade Dış Ticaret، العنوان: Sütlüce Mh. Gökdere Sk. No: 58/9, Tepebaşı 26210 Eskişehir، تركيا. البريد الإلكتروني: info@shiprade.com · الهاتف: ⁦+90 542 733 00 41⁩.

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

  • نموذج التواصل: الاسم، والشركة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (اختياري)، ومجال الاهتمام، والمنتج أو النطاق، ومضمون رسالتك.
  • المراسلات: المعلومات التي تشاركها معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف في سياق استفسار أو علاقة تجارية.
  • البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، وسجلات الطلبات التي يعالجها مزوّد خدمة الاستضافة لدينا لتشغيل الموقع الإلكتروني وتأمينه.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع، ولا ننشئ ملفات تعريفية للزوار. تُحتسب مشاهدات الصفحات بشكل مجهول الهوية باستخدام Vercel Web Analytics، الذي لا يضع أي ملفات تعريف ارتباط ولا يحدد هوية الزوار بشكل فردي.

3. أغراض المعالجة

  • الرد على الاستفسارات، وإعداد عروض الأسعار والكتالوجات والوثائق الفنية التي تطلبها؛
  • إنشاء العلاقات التجارية مع العملاء والموردين والشركاء وإدارتها وتطويرها؛
  • الوفاء بالالتزامات القانونية، بما في ذلك الالتزامات المتعلقة بحفظ السجلات التجارية والضريبية؛
  • الحفاظ على أمن الموقع الإلكتروني، ومنع إساءة استخدامه، ومعالجة الأعطال التقنية.

4. الأسس القانونية

نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية المنصوص عليها في الفقرة (2) من المادة 5 من KVKK، وهي: أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام عقد أو تنفيذه (البند (c))، والامتثال لالتزام قانوني (البند (ç))، ومصالحنا المشروعة شريطة ألّا تطغى على حقوقك وحرياتك الأساسية (البند (f)). وبالنسبة إلى الزوّار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأسس المقابلة هي البنود (b) و(c) و(f) من الفقرة (1) من المادة 6 من GDPR. وحيثما يقتضي النقل إلى الخارج ذلك، فإننا نستند إلى موافقتك الصريحة التي تمنحها عبر خانة الاختيار في نموذج التواصل.

5. نقل البيانات الشخصية

تُرسَل الرسائل الواردة عبر نموذج التواصل بالبريد الإلكتروني من خلال Resend (Resend, Inc.، الولايات المتحدة الأمريكية)، ويستضيف الموقعَ الإلكتروني Vercel (Vercel Inc.، الولايات المتحدة الأمريكية). وعليه، قد تُعالَج البيانات التي تقدّمها على خوادم تقع خارج تركيا. وتُجرى عمليات النقل هذه وفقًا للمادة 9 من KVKK، على أساس ضمانات مناسبة أو موافقتك الصريحة.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق. ويجوز الإفصاح عن البيانات للسلطات العامة حيثما يقتضي القانون ذلك، وكذلك لمستشارينا المهنيين الملزمين بواجب السرية.

6. مدة الاحتفاظ

يُحتفَظ بالاستفسارات والمراسلات المتعلقة بها طوال المدة اللازمة للرد عليها ولإدارة العلاقة التجارية الناشئة عنها، ثم طوال المدد القانونية المطبّقة على السجلات التجارية (حتى 10 سنوات بموجب القانون التجاري التركي). ويُحتفَظ بالسجلات التقنية لفترة قصيرة لأغراض أمنية. وبعد ذلك تُحذَف البيانات أو تُتلَف أو تُجعَل مجهولة الهوية.

7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

  • التخزين المؤقت للجلسة (Session Storage): يتذكر أن الرسوم المتحركة الافتتاحية قد عُرضت خلال زيارتك، ويُحذف عند إغلاق علامة التبويب.

لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط. تُحدَّد لغة العرض وفق عنوان الصفحة التي تزورها (مثل /en أو /ar).

8. حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK، يحق لك:

  • معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تخضع للمعالجة؛
  • طلب معلومات بشأن المعالجة؛
  • معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدَم بما يتوافق معه؛
  • معرفة الأطراف الثالثة، داخل تركيا أو خارجها، التي تُنقَل إليها البيانات؛
  • طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة؛
  • طلب حذف بياناتك أو إتلافها وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة 7؛
  • طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف؛
  • الاعتراض على أي نتيجة تمسّك سلبًا ناجمة عن تحليل البيانات حصرًا بواسطة أنظمة آلية؛
  • المطالبة بالتعويض عن الضرر الناشئ عن المعالجة غير المشروعة.

9. كيفية تقديم الطلب

يمكنك ممارسة حقوقك بتقديم طلب كتابي إلى العنوان المذكور أعلاه أو بإرسال بريد إلكتروني إلى info@shiprade.com، وفقًا للبلاغ بشأن إجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المتحكم في البيانات. ونرد على طلبك مجانًا في غضون 30 يومًا كحد أقصى. ويتمتع الزوّار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أيضًا بالحقوق المقررة بموجب GDPR في الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة وقابلية النقل والاعتراض، ويجوز لهم تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المختصة لديهم.

10. التعديلات على هذا الإشعار

يجوز لنا تحديث هذا الإشعار عند حدوث تغيير في أنشطة المعالجة لدينا أو في القانون. ويظهر تاريخ آخر مراجعة في أعلى هذه الصفحة.